ISO9001について

ISO9001 認証(審査登録)

当社は、平成18年2月、品質マネジメントシステム ISO9001:2000の認証を取得しました。今後もISO9001システムに沿った活動を行い、品質保証システムの一層の装備を葉活と共に経営品質向上に努めてまいります。

認証(審査登録)日 平成18年2月10日
登録機関名 (財)日本規格協会 審査登録事業部
登録番号 JSAQ2261
取得範囲 山本陸送株式会社 本社
《 ISO9001認証取得 》 登録範囲
  • 自動車の陸送及び運送
  • 輸送機器関連部品及び輸出入貨物の運送
ISO9001認証取得


ISO取得後のお客様のメリット

  • より確実で安心出来る輸送サービスを提供します。
  • ドライバーがお客様に対し、より丁寧で的確に対応できるようになります。
  • 万が一、不慮の事故等が発生した場合、お客様にご迷惑をおかけしない迅速で的確な処理が出来ます。
  • お客様のクレームはマネージメントレビューで取り上げ、継続的に改善し、輸送サービスの品質向上につなげます。
お客様の満足

ISOを取得したことによって、社内で変化したこと

  • 社員一人一人が自分の健康管理を十分に注意するようになりました。
  • 安全運転に十分気をつけるようになりました。
  • 社員一人一人にやる気が沸き、活気が出てきました。
  • 社員一人一人に協力体制ができ、チームワークで業務をこなすようになりました。


ISO9001のPDCAモデル

ISO9001のPDCAモデル図


品質方針

行動指針 最高なサービス品質を常に確保し、それを確実に提供出来る業務体制を継続的に改善することにより、お客様の要求にスピーディーに対応できるビジネスを遂行する。
1.総合品質
当社の経営主軸である自動車陸送事業及び一般貨物運送事業の安全運行品質を維持し、お客様の満足を得られるサービス、人的な質の向上に積極的に取り組む。
2.全員参加
お客様の求める品質の実現には社員一人一人の活動が関与していることを全社員が認識し、与えられた役割を十分理解し品質向上の活動を行う。
平成17年9月1日
山本陸送株式会社
代表取締役社長 山本 努